Вопросы

Задать вопрос

Предыдущие 10 вопросов

Зверева Наталья Ивановна  Пермь

от: 2021-02-07 05:44:20

Подскажите пожалуйста, есть ли какие-то обучающие материалы по работе с программой? Какой-то поэтапный методический материал как правильно вводить и выгружать нужную информацию? Как быть с округлениями в расчетах?

Ответ: Добрый день! Инструкцию по работе в программе вы можете найти, открыв пункт меню "Справка" - "Помощь" или нажав на клавишу F1 на клавиатуре. Все округления заданы в соответствии с действующим законодательством. По всем вопросам вы можете обратиться в службу технической поддержки по адресу eco@komeco.ru или по тел. 8(342)207-65-12.

Губина Елена Федоровна  Волховская, 40

от: 2021-01-12 14:42:43

Добрый день! Будет ли программа на 2020 год?

Ответ: Здравствуйте! ПП "Экосфера-Лайт" для 2020г. будет выложена на сайт на этой неделе. В программе на 2020г. будут только разделы для РКО (отчетность по Пермскому краю). Весь остальной функционал сохраняется в коммерческих версиях нашего ПО. При возникновении вопросов просим обращаться в нашу службу технической поддержки по адресу eco@komeco.ru или по тел. 8(342)207-65-12.

Елизарова Людмила Петровна  г. Тайшет, Иркутская обл

от: 2021-01-11 16:42:36

Здравствуйте! когда можно будет скачать программу на 2020 год? Спасибо!!!

Ответ: Здравствуйте! ПП "Экосфера-Лайт" для 2020г. будет выложена на сайт на этой неделе. В программе на 2020г. будут только разделы для РКО (отчетность по Пермскому краю). Весь остальной функционал сохраняется в коммерческих версиях нашего ПО. При возникновении вопросов просим обращаться в нашу службу технической поддержки по адресу eco@komeco.ru или по тел. 8(342)207-65-12.

Зворыгин Валерий Владимирович  Сусады-Эбалак

от: 2021-01-11 08:04:01

Добрый день. Скажите пожалуйста когда на 20 год выйдет программа эко Лайт

Ответ: Здравствуйте! ПП "Экосфера-Лайт" для 2020г. будет выложена на сайт на этой неделе. В программе на 2020г. будут только разделы для РКО (отчетность по Пермскому краю). Весь остальной функционал сохраняется в коммерческих версиях нашего ПО. При возникновении вопросов просим обращаться в нашу службу технической поддержки по адресу eco@komeco.ru или по тел. 8(342)207-65-12.

Юлия Кенарская  Губаха

от: 2020-12-01 11:29:07

Здравствуйте. Скажите пожалуйста когда можно будет скачать программу на 2020 год?

Ответ: Здравствуйте! ПП "Экосфера-Лайт" для 2020г. будет выложена на сайт на следующей неделе. Обратите внимание! В программе на 2020г. будут только разделы для РКО (ни платы, ни статистики не будет). Однако, данный функционал сохраняется в коммерческих версиях нашего ПО. При возникновении вопросов просим обращаться в нашу службу технической поддержки по адресу eco@komeco.ru или по тел. 8(342)207-65-12.

Олег  Оренбург

от: 2020-09-08 11:24:55

Работаем в версии ЭкоСфера-ПРЕДПРИЯТИЕ с БД MS Access. Возникла необходимость перейти на MS SQL Server. Достаточно ли для этого просто сконвертировать базу средствами Access или для этого необходимо сделать что-то еще?

Ответ: По данному вопросу вам необходимо обратиться с заявкой в службу технической поддержки ООО "КомЭко" по электронной почте eco@komeco.ru.

Носкова Елена Владимировна  г. Чусовой

от: 2020-03-10 10:26:49

Добрый день! При выгрузке Декларации за НВОС в формат -xms выдает ошибку по отходам, а именно, заполнить кем выдано разрешение на размещение отходов. Предприятие относится к субъектам малого предпринимательства, все размещенные отходы для этой категории в пределах лимитов. Каким образом выгрузить файл с декларацией?

Ответ: Здравствуйте! Расчет платы за НВОС осуществляется с учетом категорийности объектов НВОС, отнесение к МСП теперь не учитывается. Если Вы осуществляете деятельность на объекте 3 категории, то поставьте отметку о сдаче отчетности об отходах и уберите метку о наличии лимита. В этом случае расчет будет производиться в пределах нормативов. Если отчетность Вы не сдавали, то никакие метки не ставьте, тогда расчет будет произведен по сверхнормативу. При возникновении вопросов ВЫ можете обратиться в нашу службу технической поддержки по тел. 8 (342) 207-65-12 или по эл. почте eco@komeco.ru

Фадова Алена Александровна  Респ Крым, г Симферополь, Смежны

от: 2020-02-04 14:39:08

В расчете платы за выбросы не считает сумму платы. Сверхлимит считает, коэффициент к ставке платы за выброс пишет, сумма - 0 всегда.

Ответ: Здравствуйте! Расчет платы производится при нажатии на кнопку "Рассчитать плату". Возможно, у Вас занесены небольшие значения выброса, плата по которым после округления до копеек равна нолю. При возникновении вопросов просим обращаться в нашу службу технической поддержки по адресу eco@komeco.ru или по тел. 8(342)207-65-12.

Марина Ермолина  шарья

от: 2020-01-31 16:23:56

Здравствуйте! При расчете декларации НВОС в декларацию не переносится сумма по отходам. выбросы перенеслись. что делать?

Ответ: Здравствуйте! Скорее всего, отходы Вы размещаете на территории, отличной от ОКТМО самого объекта. В этом случае в декларации необходимо выбрать эту территорию, где и отобразится рассчитанная сумма платы. Если этого не произошло, обратитесь в нашу службу технической поддержки по тел. 8 (342)204-65-12

Климова Алена Геннадьевна  Пермь

от: 2020-01-21 09:44:00

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, Экосфера - Лайт версия 4.3 выгружает корректную xml форму отчета 2 ТП - отходы
или ждать обновлений?

Ответ: Здравствуйте! Версия 4.3 не содержит функционал по выгрузке 2-ТП (отходы) в xml, данная функция находится в разработке.

Предыдущие 10 вопросов
   

ООО "КомЭко"
614015, Пермь, ул. Газеты Звезда, 31а, 4 этаж
тел. (342) 207-65-12
e-mail: eco@komeco.ru